안녕하세요 고객님!

기대하는 마음으로 주문해 주셨을 제품이 온전한 상태로 도착하지 못해 죄송스러운 마음입니다 ㅠㅠ

스티로폼 박스 하단의 비닐은 택배사 배달 도중 박스가 파손되자 임의로 덧씌워진 것으로 확인됩니다.

해당 제품은 회수 후, 꼼꼼히 확인하여 새 상품으로 재발송 드리겠습니다!

발생한 문제는 확인 즉시 제품 포장 팀에 전달한 상태로 개선을 위해 노력하겠습니다. 

제품 이상이나 파손 등, 제품과 관련하여 문제 상황이 발생할 시 고객센터로 문의 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다!

소중한 고객님께 더욱 좋은 서비스를 드릴 수 있도록 노력하는 예길식품이 되겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

[ Original Message ]

예길김치를 자주 시켜먹는 고객입니다

이번에 배송된 김치포장 상태가 너무 엉망이라 글 올려봅니다

스티로폴박스 하단부가 김장비닐로 씌워져 테잎으로 돌돌 말려있는걸 보니 배송시점부터 김치속포장이 찢어진걸 알고 보내신듯 해서 기분이 많이 나쁘더군요

다시 반품하기도 뭐해서 그냥 먹기는 하지만 한편으로 찜찜한 맘이 드는건 사실입니다